Майстри з ремонту вірніші своїй справі, ніж ви думаєте. Як клієнти, вони цінують підрядників не лише як джерело негайного доходу, а й завдяки такому важливому результату як сарафанне радіо. Жоден реферальний сайт чи реклама не може навіть наблизитися до цінності позитивного розголосу.
Підрядники можуть знати вас два місяці, але часто вони знають своїх будівельників та ремонтників роками, навіть десятиліттями. Що майстрам потрібно знати перед початком ремонту? Якщо у вас виникнуть проблеми з певною людиною в угодах, підрядник може піти так далеко, що витягне цю людину з проекту, хоча б для того, щоб згладити ситуацію з вами та зберегти проект у робочому стані. Але це велика рідкість. Як правило, у вас не повинно бути проблем із угодами, якщо підрядник почувається досить добре, щоб працювати з цією людиною.
Майстри з ремонту не намагаються виконувати зайву роботу. Деякі домовласники іноді переконані, що підрядники занижують ціни на проекти реконструкції, при цьому плануючи завантажити проекти додатковими завданнями після підписання контракту.
Хоча це можуть робити деякі сумнівні підрядники, це не норма. В ідеальному світі підрядники хотіли б, щоб у контракті було прописано всю передбачувану роботу. Оскільки це не ідеальний світ – стіни виявляються крихкими, коли їх вважають міцними, підстави гірші, ніж очікувалося – існують випадки про внесення змін. Не слід побоюватися таких змін, вони є частиною звичайної роботи під час ремонту будинку.
Підрядники можуть допомогти з дозволами, але не можуть творити чудес. Уявіть собі сценарій, у якому домогосподар вимагає особливих умов. Наприклад, «Я хочу побудувати свою прибудову на дренажному сервітуті, не мати розеток на кухонному острові і не ставити вікна в підвалі». Чи можете ви отримати дозвіл, щоб це затвердити?
Скоріш за все ні. Підрядники не можуть змусити дозвільну службу порушувати правила. Не просіть підрядника спробувати це зробити. Це може поставити під загрозу репутацію підрядника у дозвільній службі та може фактично призвести до штрафів.
Підрядники можуть мати добрі стосунки з бюро дозволів, які часто продовжуються на роки. Одна з причин хороших стосунків полягає в тому, що підрядник не просить офіс робити те, що неможливо зробити.
Однак ми живемо у соціальному світі. Хороша репутація, яку підрядник накопичив за роки роботи зі співробітниками з дозволів та персоналом, має значення, і це одна з причин, через яку ви наймаєте такого професіонала.
Слова замовника, які звучать музикою для вух підрядника: «Я шукав у всьому світі і зупинився на тобі, бо я думав, що ти найкраще підходиш для мого проекту».
Ні, для підрядників це не проблема марнославства. Натомість підрядник хоче знати, що компанія підрядника найкраще підходить для вашої роботи. Інші припущення після початку проекту нікому не допоможуть.